고객지원

A. 저조도 컬러 모드를 해제하셨거나 주위 밝기가 임계치 이하일 때 기본 적외선 모드가 실행될 수 있습니다. UDCAM-D500 모델은 SONY STARVIS 센서를 통하여 극저조도에서도 기본 컬러 영상 수집이 원활하오니, 관리자 프로그램 내 "야간 감시 설정 -> 컬러 고정"으로 전환해 주시기 바랍니다.

A. 랜케이블(UTP)의 규격이 CAT.5E 이상인지 확인하시고, 스위칭 허브 포트에서 802.3af/at 규격의 PoE 전력 공급을 지원하는지 사전 확인해 주셔야 합니다. 허용 출력을 초과하는 기기 사용 시 보호회로가 자동으로 차단됩니다.

A. NVR 녹화기 설정 내 "이벤트 -> 모바일 푸시 발송" 옵션이 켜져 있는지 확인하십시오. 또한, 스마트폰 내부 환경설정에서 Smart Viewer 모바일 앱의 알림 전송 허가 권한이 체크되어 있어야 푸시가 전송됩니다.

A. UDPSYS는 다수량 설치 및 기업 인프라 위주로 전문 설계를 제공하여 공식 판매 가격은 "가격문의"로 일원화되어 있습니다. 당사 solutions.php 페이지 최하단의 상담 신청 폼을 이용해 문의를 넣어주시면 영업 담당자가 특별 견적을 안내해 드립니다.